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Rücksendungen und Beschwerden

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Pakets vom Vertrag zurückzutreten. Um eine Rücksendung zu melden, können Sie uns per E-Mail unter biuro@goldenflowerspoland.pl kontaktieren oder InPost Fast Returns nutzen.

Die zurückzusendenden Produkte sollten an die folgende Adresse geschickt werden: ul. Sidorska 2m, 21-500 Biała Podlaska.

Schnelle Rückkehr

Wie man ein Paket mit InPost zurückschickt

Methode 1: Senden Sie Ihre Rücksendung mit der InPost Mobile App

1. wählen Sie im unteren Menü der Anwendung das Symbol „Zurück“.

Geben Sie in der Rubrik „Suche nach einem Geschäft“ den Namen des Geschäfts ein, an das Sie Ihr Paket zurücksenden möchten. Die Liste enthält Geschäfte, die einen Rückgabeservice anbieten. Sie können auch ein Paket für die Rücksendung aus der Liste Ihrer Pakete unten auswählen.

2. das Rückgabeformular ausfüllen

Tragen Sie die erforderlichen Angaben in das Rückgabeformular ein. Wenn das Geschäft die Rücksendung nicht annehmen muss, ist Ihre Rücksendung abgeschlossen! Wenn der Shop die Retoure annehmen muss, warten Sie auf die Bestätigung. Sie finden Ihren Rücksendecode in der InPost Mobile App und in der E-Mail.

3. das Rücksendepaket vorbereiten

Wenn Sie denselben Karton verwenden (seien wir umweltbewusst! :)), entfernen Sie das alte Etikett. Sie können den Rücksendecode handschriftlich auf das Paket schreiben. Finden Sie heraus, wie man eine Rücksendung verpackt!

4. die Rücksendung an einem beliebigen Paketautomaten oder Appkomat InPost-Automaten aufgeben

Sie müssen nur in der App bei den Paketdetails auf „Paket aus der Ferne öffnen“ klicken, und schon öffnet sich das Paket. Sie können den QR-Code auch von der InPost-App aus scannen, indem Sie sie in die Nähe des Lesegeräts am Paketautomaten oder Appkomat halten. Sie bevorzugen die Möglichkeit, ein Paket über den Bildschirm eines Paketautomaten zu versenden? Geben Sie den Sendecode auf dem Bildschirm ein. Legen Sie das Paket in den Kasten und schließen Sie ihn. Bestätigen Sie den Versand in der App oder auf dem Bildschirm des Paketautomaten. Und das war’s schon! Willst du eine Retoure im Appkomat InPost versenden?

Methode 2: Senden Sie an QuickZwroty.de!

2. die Angaben zur Rückgabe ausfüllen

Wenn der Shop Ihrer Wahl keine Rücksendebestätigung verlangt, ist Ihre Rücksendung bereits abgeschickt! Wenn sie erforderlich ist, warten Sie nach dem Ausfüllen des Formulars auf eine Bestätigung. Sie finden Ihren Rücksendecode in der InPost Mobile App und in der E-Mail.

3. das Rücksendepaket vorbereiten

Wenn Sie denselben Karton verwenden, in dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben (seien wir umweltbewusst!), entfernen Sie das alte Etikett. Sie können den Rücksendecode handschriftlich auf das Paket schreiben. Sehen Sie sich unseren Packführer an!

4. die Rücksendung an einem beliebigen Paketautomaten oder Appkomat InPost-Automaten aufgeben

Sie müssen nur in der App in den Paketdetails auf „Paket aus der Ferne öffnen“ klicken, und das Paket wird geöffnet. Sie können auch den QR-Code aus der InPost Mobile App scannen, indem Sie das Gerät in die Nähe des Lesegeräts am Paketautomaten halten, oder Sie wählen auf dem Bildschirm des Paketautomaten die Option zum Versenden eines Pakets und geben den Rücksendecode ein. Legen Sie das Paket in den Kasten, schließen Sie ihn und fertig! Bestätigen Sie die Rücksendung in der App oder auf dem Bildschirm des Paketautomaten. Sie möchten eine Retoure in einem InPost Easypack-Automaten versenden?

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